to read complaints and reviews, or file yours.Birebin Bonus Sistemi 20 Bin TL Bonusu Hesaba Yansıtamıyor
Uzun süredir Birebin üzerinden spor, futbol kategorisinde kupon oynuyorum ve yaklaşık bir aya yakın süredir yaptığım kuponlar ve kazançlarımdan doğan bonuslarım hesabıma kesinlikle yansıtılmıyor. 3 Ocak tarihinden bu yana “Bonus güncellemesi” denilerek ve sistem güncelleniyor bahanesiyle oyalandığımı düşünüyorum.
Canlı destekle görüştüğümde bonus sistemiyle ilgili yeni müfredat değişikliği sebebiyle konunun mahkemeye taşındığını ve sürecin devam ettiğini söylüyorlar. Ancak bu kadar uzun sürede bir sistemi güncellemeyi, yeni bir uygulama yapıp piyasaya sürülebilirken hâlâ “Bonus güncellemesi” denmesi bana mantıklı gelmiyor. Müşteri olarak kendimi açıkça oyalanmış ve ciddiye alınmıyor hissediyorum.
Şu anda 20 bin TL’nin üzerinde bir bonus alacağım söz konusu ve bu bonusların yatmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kazandığım bonusların eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma tanımlanmasını, süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda Birebin ile tüm ilişiğimi kesmeyi ve bir daha bu kadar mağdur eden bir marka ile çalışmamayı düşünüyorum.
Bonus Konu hk. Merhaba, Süreci yakından takip ediyorum ve yaklaşık bir ay oldu ve hala Bonus ödemem yapılmamış durumda ve lütfen otomatik makalelerden çözüm önermeyi bırakın. Ben nasıl bakiye yükleyip oyun oynayabiliyorsam, bu platformun bana sağladığı bonusu da almam hakkımdır. Bonusu (Danıştay kararı) adı altında veremeyip müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Arka planda kazandığınız bonuslar ile ilgili hesaplama yapılıyor denildi. E yükleyin o zaman? Ne bir tarih ne de bir derman olacak ilgili merci var. İnanılmaz yahu? O zaman bakiye de yüklenmesin, oyun oynatılmasın. Neden bunlar gayet çalışır durumda ama Müşterinizin hak ediş bonuslarına gelince (maalesef promosyonlar durdurulmuş durumda) açıklamalar var. Kabul edilebilir değil yazık. Çok can sıkıcı bir hal aldı anlaşılan hakkımı başka bir yere ifade etmem gerekiyor. Bu kadar süredir bekletilmeyi ve oyalanmayı kabul edersem namert olayım. Lütfen hesaba gereken tutar yansıtılsın.
Değerli Üyemiz, Birebin.com Şans Oyunları A.Ş.; Spor Toto Teşkilatı denetiminde, Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili kanun, mevzuat, yasa ve düzenlemeleri çerçevesinde faaliyet gösteren yasal bir şans oyunları platformudur. Danıştay kararı doğrultusunda, tüm reklam ve promosyon faaliyetleri geçici olarak durduruldu ancak kampanyaların yeniden başlatılması için çalışmalar yapılmakta olup en kısa sürede tamamlanacaktır. Bu süre içerisinde Müşteri Memnuniyet ekiplerimiz sizleri arayarak gerekli bildirimleri yapacaklardır. Anlayışınız ve Birebin.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
