200 Bin TL Oyun Hacmi Karşılığındaki Bonusların Hesaba Geçirilmemesi

Birebin.com sitesinde 71050540 numaralı üyenizim. 2025 Aralık ayından bu yana, bugüne yani 2 Mart tarihine kadar toplamda yaklaşık 200 bin TRY hacminde oyun oynadım. Buna rağmen, bu oyunlarımın karşılığında almam gereken bonuslar net ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmadı.

Konu ile ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyaların başlatılması için çalışmalar yapıldığı, en kısa sürede tamamlanacağı ve bu süreçte Müşteri Memnuniyet ekiplerinizin beni arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağı söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve bonuslarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Oynadığım hacme karşılık hak ettiğim tüm bonusların hesaplanarak bugün gün içerisinde eksiksiz ve şeffaf şekilde hesabıma aktarılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.