to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Bircan Çil firmasının kendi internet sitesi üzerinden toplamda 4.091 TL tutarında, biri siyah fermuarlı yelek pantolon takımı, diğeri vizon takım olmak üzere iki adet kadın giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 1920P4817B ve 854MW8957C.
Ürünler indirimli olarak satıştaydı ve bu fırsattan yararlanarak alışverişimi tamamladım. Ancak kısa süre sonra siparişlerim firma tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 'sistem hatası olmuş, yanlışlıkla indirime girmiş' şeklinde bir açıklama yapıldı ve ürünlerin gönderilmeyeceği belirtildi. Ayrıca, müşteri memnuniyetini önemsemeyen kaba bir üslupla 'Gidin istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde saygısız bir yanıt aldım.
Ben yasal haklarıma uygun şekilde alışverişimi ve ödememi gerçekleştirdim. Firmanın, ürünleri aldığım fiyattan göndermesini ve müşteriyle iletişimde daha özenli davranmasını talep ediyorum.
Birçok firmadan ürün alan biriyim, birkaç kez böyle şeyler başıma geldi. Hatta bir keresinde ürünümü geç gönderdiği için firma binlerce kez özür diledi, indirim çekleri verdiler ve ilgilendiler.
11.08.2025 tarihinde Bircan Çil internet sitesinden 611YG7572Q sipariş numarasıyla ikili takım (yelek pantolon takım) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, kalitesini beğenmediğim için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, WhatsApp üzerinden yaptığı...
06.08.2025 tarihinde Bircan Çil’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş no: 355VW6592W ile 3 adet elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldığım 06.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanmak ve ürünleri iade etmek istediğimi belirterek firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak firma yetki...
Giyim Wagonu adlı firmadan üç pantolon satın aldım. 25 Mart'tan bu yana ne muhatap bulabiliyorum ne de kargom geldi. Paramın iadesi de yapılmadı. WhatsApp numarasından ulaşmamız isteniyor ancak numara verilmiyor. 'Kargo çıkışı yapıldı' deniliyor fakat takip numarası verilmiyor. İptal işlemi için tal...
06.09.2025 tarihinde B***** Ç**’in kendi internet sitesinden 3.790₺ tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimatı 20 gün boyunca gerçekleşmediği için siparişi iptal ettirdim. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde iadenin 3 gün içind...
09.09.2025 tarihinde Bircançil internet sitesinden 4550H6365P numaralı siparişimle beyaz jean ceket, blazer ceket ve jean pantolon aldım. Ürünlerden biri sezon sonu, diğeri yeni sezondu ve ikisini de iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri kaba bir dille dönüş yaptı. Uğraşmamak adına değişimi k...
Yorumlar