Bircançil Butik İade Taleplerine Yanıt Gelmeyen Müşteri

Instagram üzerinden Bircançil Butik’ten 12 Haziran ve 13 Haziran tarihlerinde iki adet altüst takım satın aldım. Sipariş numaralarım 298NI5756R ve 127HW9365C’dir. Ürünler 17 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bedenime uymadığı için, kargoyu teslim aldığım günden itibaren iade talebi oluşturmak için uğraşıyorum.

İade süreciyle ilgili olarak hem Instagram üzerinden DM yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen hâlâ Instagram hikayelerinde yeni ürün tanıtımları yapmaya devam ediyorlar. Kullanamayacağım ürünler elimde kaldı ve şu an mağdur durumdayım.

Kargo dahil toplam 3.407 TL ödeme yaptım. Bedenime uymayan bu ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.