Birbeyaz Defolu Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet!

Restoranımıza Uğur marka derin dondurucu aldık.
07-02-2025 tarihinde Uğur servisi kurmak için geldi.
Derin dondurucunun ambalajı açıldığında defolu olduğunu gördük.

Kapak kısmında kaporta göçüklerini ve havalandırma kısmında ızgaranın üst kısmının içeri göçmüş olduğunu gördük.
Servise bu ürünü bu şekilde kabul edemeyeceğimizi söyledik ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesi yönünde girişim başlatmalarını istedik.

10 gün kadar sonra servisten cevap geldi ve ürünü aldığımız yerle görüşmemiz gerektiğini söylediler.
Ürünü bize hepsiburada.com üzerinden satan Birbeyaz Day. Tük. Mal. San. Ve Tic. Ltd. Şti. İle irtibata geçtik.
Onlar bizden servis raporunu istediler. Servis raporunu gönderdik.

İlgilendiklerini söylüyorlar ama şu ana kadar bizi oyalamaktan başka bir şey yapmadılar.
Bu konuda mağdur durumdayız.

İlgili firmanın bilgileri:

Birbeyaz Day. Tük. Mal. San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Hekimoğlu Alipaşa CD. Birdane No:***-2
34098 Fatih/İstanbul

Tel: 444 5 732
Web Sitesi: www.beyazesyam.com
E-Posta: [email protected]

Ek'te konuyla ilgili belgeleri paylaşıyorum.