Ana Sayfa
Final Price
Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:31063235

Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Volkan

Final Price

21 Aralık 2024 17:05

2.286

Hepsiburada'dan 13 Aralık 2024 tarihinde Siemens marka bir derin dondurucu satın aldım. Hepsiburada 16 Aralık 2024 23:46 da ürünü teslim ettik şeklinde bir mail attı ama tarafımdan teslim alınan bir ürün yoktu. Hepsiburada 16 Aralık'tan bu yana ilgileneceğiz, haklısınız vs. Diyerek süreci geçiştiriyor. Teslim edilen bir ürün yok, teslim edilmeyen ürünle ilgili Hepsiburada tarafından tarafımla iletişime geçen hiç kimse yok. Hepsiburada'yı 8 9 kez aramama rağmen konuya çözüm sunmak adına herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hepsiburada'dan ürün alırken yaşayacağınız sorunlarla ilgili çok dikkatli olmakta fayda var. Çünkü almak istediğiniz ürünün bedeli yüksek olabilir ve benim gibi mağdur olabilirsiniz. Konu hakkında 23 Aralık Pazartesi hukuki işlem başlatacağımı bildirmek isterim.

Final Price

21 Aralık 2024 17:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Volkan

21 Aralık 2024 17:17

Yaşadığım zor durumun, memnuniyete dönüşmesi için yapmanız gereken 3 işlem var: 1. Otomatik mesaj atmayın. 2. Ödemesini yaptığım fakat teslim alamadığım ürünün bedelini iade edin. Paramı kullanmanıza müsaade etmek istemiyorum. 3. Sisteminizdeki üyeliğimi sonlandırın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Tolga

Eonhome

12 Aralık 2024 10:00

168

09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...

Hepsiburada Ve Mertev Satıcısı Beni Zarara Uğrattı

Hakan

Mertev

18 Temmuz 2023 17:32

920

Hepsiburada üzerinden Mertev satıcısından 8499 TL tutarında derin dondurucu sipariş ettim. 13 gün oldu bugün teslim için geleceklerini söylediler aradan 1 saat geçmeden siparişi iptal ettiler gerekçe olarak tahmini teslim süresini aştıklarını belirttiler. Böyle saçma bir sebep olamaz. Aynı ürün şu a...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Müşteri Mağduriyeti

Mustafa

Eveesya

10 Şubat 12:55

139

Hepsiburada'nın Eveeşya isimli şirketinden Altus marka derin dondurucu aldım. Servis gelip kutuyu açtığında ürünün yan tarafında iki adet ezik tespit etti ve raporda yazdı. Hepsiburada üzerinden iade süreci başlattım ancak birkaç saat içerisinde sebepsiz yere iptal edildi ve bu üç defa tekrarlandı. ...

Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada'da Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken Teslimat Sorunu

Bercem

Özgök Tarım

09 Aralık 2024 20:32

Hepsiburada üzerinden 17 Kasım 2024'de özgök tasarımdan verdiğimiz siparişi 4 aralıkta teslim edilecektir yazdılar. Daha sonra 5 Aralık olarak değiştirildi. 29 Kasım'da 2 paket şeklinde kargoda şeklinde belirtilmişti. 30 kasımda Hepsiburada tarafından kargoya verilmiştir. Mesajı geldi. Mesajda karg...

Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Eren

Final Price

11 Aralık 2024 12:12

2.164

Şikayet Konusu: Kusurlu Ürün Teslimatı ve Çözüm Talebi Hepsiburada üzerinden Final Price satıcısından 29.11.2024 tarihinde satın almış olduğum ürün, 04.12.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken satıcı tarafından sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmiş, ancak tarafımıza uzun iletişim çabalar...

Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Benzer Şikayet Yaz