Otomatik Ödeme Çekilmedi, İptal İadesi İki Ay Sonra Geliyor

Birevim’in Adana şubesindeki tasarruf finansman sistemine katıldım ve ödemelerim için bankamdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Buna rağmen bir ödemenin bankadan çekilmediğini fark ettim. Bununla ilgili görüştüğümde, birkaç günlük gecikmeden dolayı ödememin 2 ay sonra alınacağını söylediler.

Daha sonra projeyi iptal etmek istediğimde ise, bu kez de yatırdığım paranın yine 2 ay sonra tarafıma ödeneceği belirtildi. Hem otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen ödemenin çekilmemesi hem de proje iptali sonrası paramın bu kadar geç ödenecek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Taleplerime ve itirazlarıma uygun, makul bir cevap verilmediği için bu durumu burada paylaşma gereği duydum. Paramın proje iptali sonrası makul ve kısa bir süre içinde ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.