Araç Onay Sürecinin Uzun Bekleyişi Ve Kapora Riski

Birevim Sultanbeyli İstanbul şubesinde araç almak için yaklaşık 9 aydır beklemekteyim. Araç teslimatım eylül ayında yapılacaktı, bulduğum araç için de 300.000 TL kapora verdim ve her ay 37.500 TL ödeme yapıyorum. Ancak bulduğum araç için genel merkezden onay alınması gerektiği söylendi ve yaklaşık 1 haftadır genel merkezden onay bekliyorum.

Verdiğim kaporanın yanma ihtimali artık an meselesi olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Genel merkezi arayarak şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şube ile görüştüğümde de bana sadece “döneceğiz” denilip sonrasında yine arayan ya da bilgilendiren olmadı.

Hem 9 aydır süren bekleyişim hem de şu an ciddi bir kapora risk altında olduğu için mağdur durumdayım. Araç onay sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, kaporamın yanmasına sebep olmayacak şekilde hızlıca çözüm üretilmesini ve tarafıma net, yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.