Zara'dan Sipariş Gecikti, Takip Ve Kurye Bilgileri Kapalı, Acil Teslimat İstiyorum

Zara’dan siparişim birgündekargo ile gönderildi ve 06.06 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. O gün kurye dağıtımda görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı.

Normalde gönderiyi haritadan canlı takip edebiliyorken, harita özelliği kapatılıyor ve kuryeyi arama seçeneğine bastığımda da numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Yenimahalle Ankara şubesinden sorumlu olduğu belirtilen S***** Ç**** isimli yetkiliye dair de bir muhatap bulamıyorum, kimseye erişemiyorum.

Bgk barkod numarası 47126308604300100018 olan kargomla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ürünlerimin derhal teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca harita ve kurye iletişim bilgilerinin keyfi olarak kapatılmadan, şeffaf ve ulaşılabilir bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.