Zara'da Ekstra Ücretli Hızlı Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zara’dan 5456*****14 numaralı siparişim için “Bir Günde Kargo” hizmetinden faydalanarak, ekstra ücret ödeyerek 22 Ocak Perşembe günü teslim görünecek şekilde online alışveriş yaptım. Zara siparişimi zamanında kargoya verdi; ancak kargo firması ürünü 3 gündür teslim etmiyor.
Kargo firmasına kendi sistemleri üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Ekstra ücret ödeyerek aldığım hızlı teslimat hizmetinin bu şekilde gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayet ettikten sonra kargom teslim edildi demek ki teslim edilebiliyormuş














