Birgündekargo Erken Teslim Ücretine Rağmen Teslimat Yapmadı

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 17.10.2026 Cuma günü Zara’dan verdiğim ve 471380206615 numaralı kargo takip kaydıyla görünen siparişim için, daha erken teslim edilmesi amacıyla ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom, taahhüt edilen teslim tarihini geçtiği gibi, sonradan bildirilen yeni teslim tarihini de geçti ve hâlâ transfer merkezinde görünüyor, tarafıma ulaşmadı.

Ödediğim toplam tutar 4.389 TL olmasına rağmen günlerdir ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Firma ile iletişime geçebileceğim etkin bir kanal da göremiyorum, adeta hayalet bir firma gibi davranıyorlar ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Kargomun derhal bulunduğu yerden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimat gerçekleştirilemiyorsa sürecin iptal edilerek ödediğim ürün bedeli ve erken teslimat için ödediğim ekstra ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.