to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak’ta Zara’dan verdiğim 5456*****18 numaralı siparişim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen 235168771414 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem günlerdir kargomun dağıtımda olduğunu gösteriyor, fakat ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum; telefonlara yanıt verilmiyor. Bugün Ankara / Yenimahalle şubesine gittiğimde ise kapalıydı. Kapalı bir şubeden kargonun nasıl “dağıtıma çıkarıldı” göründüğünü ve günlerdir neden teslim edilmediğini anlamıyorum.
Durumu Zara’ya da ilettim; ancak sadece şubeye mesaj geçtiklerini söyleyip konuyla ilgilenmediler, sorunum çözülmedi. Zara gibi bir firmanın kargo sürecini bu kadar başıboş bırakması ve müşterilerini mağdur etmesi gerçekten şaşırtıcı.
Zara’dan aldığım 5456*****18 numaralı siparişimin ve Bir Günde Kargo tarafından taşınan 235168771414 takip numaralı kargomun en kısa sürede Ankara / Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini, aksi halde sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ocak’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla 17 Ocak’ta teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 471161268902. Ankara Yenimahalle bölgesine teslim edilmesi gerekiyor. Bir Günde Kargo müşteri ...
20 Ocak tarihinde Zara’dan alışveriş yaptım. Siparişim bir günde Kargo aracılığıyla 235158666011 takip numarasıyla gönderildi ve kargo firması 22 Ocak’ta SMS ile kargomun dağıtıma çıktığını bildirdi. Tahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu...
Zara’dan vermiş olduğum siparişi taşıyan Bir Günde Kargo firmasının 5449*****28 takip numaralı kargom, iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor ve firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla bir muhatap bulabiliyorum ne de kargonun gerçekten nerede olduğ...
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, hafta sonu kullanmam gereken bir ürünüm bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargo teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderimin taki...
Yorumlar