to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim, 2 Aralık tarihinde kargoya verilmesine rağmen 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderim, 3 Aralık’tan beri sürekli 'dağıtımda' olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.
İstanbul Beyoğlu’ndaki teslimat adresime ne Zara tarafından ne de Bir Günde Kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Zara müşteri hizmetlerine de Bir Günde Kargo müşteri temsilcilerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbirine ulaşamıyorum. 5.000 TL üzeri tutarda ödeme yaptığım bu siparişim için bilgi alamamak ve günlerdir mağdur edilmek büyük bir sorumsuzluk ve ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo’nun standart teslimat hizmetiyle İstanbul Eyüp adresine gönderilecekti. Ancak sistemde siparişim 29 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 471066691289 Bu durum üzerine Bir Günd...
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim kıyafet siparişim için teslimat tarihi başta 01.12.2025 olarak belirtilmişti. Paketim 01.12.2025 tarihinde Zara tarafından Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ve aynı gün sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak gün içinde “Devir tekrar teslimata çık...
Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçm...
Yorumlar