Zara Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Şubede Bekliyor

Zara’dan online olarak verdiğim siparişimin kargosu bir günde Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 28.07.2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak bugün 30.07.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “Şubeye aktarıldı” ifadesi görünüyor, fakat Sakarya Erenler’de herhangi bir şubeleri nerede, belli değil, ulaşılabilir bir yer de yok.

Zara ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde durumu anlattım, kargo firmasına ileteceklerini söylediler. Bir günde Kargo’ya ise ne telefonla ne başka bir yolla ulaşabildim. Kurye numarasına mesaj attığımda teslim edeceğini söyledi fakat buna rağmen teslimat yapılmadı, üç gündür kargom şubeye aktarıldı görünüp bekliyor ama kimse ilgilenmiyor. Sipariş/kargo takip numaram 5440*****01’dir.

Hem Zara’nın hem de çalıştığı kargo firmasının bu ilgisizliğinin giderilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.