to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara ve Zara Home’dan verdiğim 80087623956 numaralı siparişim, BirgünDekargo aracılığıyla gönderiliyor ve 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 22 Ocak olarak görünmesine rağmen, kargo hareketleri incelendiğinde 21 Ocak’tan bu yana hâlâ “Aktarma Merkezinde” ibaresiyle beklediği görülüyor.
Zara siparişi 1 gün içinde kargo firmasına teslim etmesine rağmen, BirgünDekargo ürünü işleme almıyor ve teslimatı geciktiriyor. Daha önce de Zara’dan verdiğim bir siparişim 16 günde elime ulaşmış, geldiğinde ise bir parçası eksik çıkmıştı ve iade sürecini başlatmadan Zara tarafından para iadesi yapılmıştı. Bu yaşadıklarım, Zara’nın çalıştığı kargo firması nedeniyle sürekli olarak mağdur olmama yol açıyor.
Artık birçok kargo firması aynı gün ya da ertesi gün teslimat yapabilirken, Zara’dan verdiğim siparişleri BirgünDekargo yüzünden haftalarca beklemek zorunda kalıyorum. 80087623956 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin acilen işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ya da en azından süreç hakkında benimle net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Zara’nın da bu kargo firmasıyla yaşanan kronik gecikmeleri dikkate alarak gerekli önlemleri almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için süreci iyileştirmesini istiyorum.
Zara’dan aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen kızıma ait kıyafet siparişim, 8 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ertesi gün sisteme “adrese gelindi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not girilmiş ve kargomun iade depoya gönderildiği bilgisi yer alı...
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
Zara’dan kıyafet alışverişlerimde ne yazık ki yıllardır istemeden BirgünDekargo ile muhatap olmak zorunda kalıyorum ve neredeyse her seferinde aynı sorunları yaşıyorum. Özellikle ek ücret ödeyerek seçtiğim ertesi gün teslimat hizmeti hiçbir siparişimde söz verildiği tarihte yerine getirilmedi. Bugün...
Bir Günde Kargo’nun Zara üzerinden aldığım “aynı gün teslimat” hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 ve 10 Ocak tarihlerinde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Buna rağmen gönderimin benimle ...
Bir Günde Kargo aracılığıyla verdiğim Zara siparişim, 5 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne...
Yorumlar