to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından verdiğim sipariş, iki ayrı kargoya bölünerek bir günde Kargo ile gönderildi. 15 Ocak 2026 tarihinde paketlerden sadece biri elime ulaştı, diğer paket ise teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411*****57’dir.
Zara müşteri hizmetlerine telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle ne iade talebinde bulunabiliyorum ne de eksik kargomla ilgili destek alabiliyorum. 19 Ocak’ta ise yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra bir günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana verilen takip bilgisi üzerinden eksik kargoma ulaştılar ve kargonun Ankara Etimesgut şubesinde olduğunu, bu konuda kayıt açtıklarını söylediler.
Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme araması aldım. Hem Zara tarafına ulaşamıyorum hem de bir günde Kargo tarafından açılan kayda dair hiçbir dönüş yapılmıyor. Eksik gönderilen paketimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya mümkünse sorunsuz bir şekilde iade sürecimin başlatılmasını, ayrıca kargo firması ve Zara müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 06.01.2026 tarihinde dağıtımda görünmesine rağmen ertesi gün tekrar “kargoya çıkacak, devir” şeklinde güncellendi. Sabah baktığımda da Ankara Yenimahalle şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve dağıtıma hiç çıkmamış. Kargo takip numaram 4...
5 Kasım’da Zara’nın online mağazasından siyah topuklu stiletto tarzı bir bot sipariş ettim (Sipariş No: 5440*****68). Siparişin 7 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla (15 Kasım) ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Zara uygulamasında “kargonu takip et” bölümünde Ankara Etimesgut şu...
Zara’dan yaptığım alışveriş için Bir Günde Kargo firmasını seçtim, ve özellikle ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı kargo hizmetini tercih ettim. Kargonun 05.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazmasına rağmen, şu an saat 19.13 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Tesli...
14.01.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 471140854955 numaralı siparişime ait kargonun, sistemde 22.44’te teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne iş yerime ne de adıma herhangi bir paket ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’da bulunan Çevre ve Şehirci...
16 Ocak’ta verdiğim Zara siparişi için Bir günde kargo aracılığıyla teslimat yapılacaktı. Kargomun teslim tarihi 17 Ocak olarak bildirildi ancak o günden bu yana gönderim sürekli “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numar...
Yorumlar