to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim’de Zara online sitesinden 235069623265 numaralı siparişi verdim. 31 Ekim teslim tarihi olarak belirtilmişti. Ancak siparişim, 3 Kasım akşamı saat 20.43’te teslim edilmiş görünüyor fakat o saatte evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat asla telefonla ulaşamıyorum. Zara’nın WhatsApp hattından destek almak istedim, ancak bana sürekli yanlış teslim edilen kişiye ulaşmam gerektiği söylendi. Kime teslim edildiğini bilmiyorum ve bu bilgiye ulaşamıyorum. Üzerine, daha önce de Zara online alışverişimde benzer bir gecikme yaşamıştım.
Ayrıca, çevremde ve sosyal medyada birçok kişinin Birgündekargo firmasıyla benzer sıkıntılar yaşadığını görüyorum. Bu konuda hem Zara’nın hem de kargo firmasının daha sorumlu davranmasını ve bu sorunlara kalıcı bir çözüm getirilmesini bekliyorum.
Siparişin tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Zara hem de kargo firmasıyla iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
14 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 1.390 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ödeyerek Birgündekargo firmasını seçtim. Sipariş numaram: 5394*****97. Siparişimin 15 Ekim’de Kadıköy/İstanbul adresime teslim edileceği bilgisiyle işlemi tamamladım. Ancak bugün 21 ...
7 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden “Zara üst” siparişi verdim ve siparişim 14 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ne güvenliğe ne de bana teslimat için ulaşılmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş...
06.10.2025 tarihinde Zara Home’dan 1620 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ayrıca 139 TL kargo ücreti ödedim. 80080617386 numaralı gönderim Birgündekargo tarafından 08.10.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün bana ulaşmadı ve teslimat kodu da tarafıma iletildiği halde, bu kodu ...
21 Ekim’de Zara’dan bir sipariş verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderilecekti, ancak 14 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 235074349826. Bir günde Kargo’yu bir haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her defasında uzun süre sıra bekliyorum, müşteri temsilcile...
Yorumlar