Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz İletişim: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
10 Ekim 2025 18:01
566

06.10.2025 tarihinde Zara Home’dan 1620 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ayrıca 139 TL kargo ücreti ödedim. 80080617386 numaralı gönderim Birgündekargo tarafından 08.10.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün bana ulaşmadı ve teslimat kodu da tarafıma iletildiği halde, bu kodu kesinlikle hiçbir kurye ile paylaşmadım.

Bu firma daha önce de benzer sorunlar yaşattı; ne bir telefon numarası var ne de sağlıklı bir iletişim kanalı mevcut. Çağrı merkezini defalarca aradım, sürekli bekleyenler arasında 30. Sırada oluyorum. Bağlandığımda ise sadece şubeye bilgi verildiği söyleniyor fakat 3 gündür hiçbir gelişme yok, kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun şubesi olmadığı için sadece çağrı merkeziyle iletişim kurabildim. Durumu hem kargo firmasına hem de ürünü aldığım yere bildirdim. Hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim.

Acil olarak kargomun teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor, İletişim Kurulamıyor

profile
24 Ekim 2025 14:03
322

profile
23 Ağustos 2025 11:21
7.864
Benzer Şikayet Yaz