to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Zara Home’dan 1620 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ayrıca 139 TL kargo ücreti ödedim. 80080617386 numaralı gönderim Birgündekargo tarafından 08.10.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün bana ulaşmadı ve teslimat kodu da tarafıma iletildiği halde, bu kodu kesinlikle hiçbir kurye ile paylaşmadım.
Bu firma daha önce de benzer sorunlar yaşattı; ne bir telefon numarası var ne de sağlıklı bir iletişim kanalı mevcut. Çağrı merkezini defalarca aradım, sürekli bekleyenler arasında 30. Sırada oluyorum. Bağlandığımda ise sadece şubeye bilgi verildiği söyleniyor fakat 3 gündür hiçbir gelişme yok, kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun şubesi olmadığı için sadece çağrı merkeziyle iletişim kurabildim. Durumu hem kargo firmasına hem de ürünü aldığım yere bildirdim. Hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim.
Acil olarak kargomun teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 471074527680 takip numaralı siparişim Birgündekargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Erenler/Sakarya’dır. 24.10.2025 tarihinde hem Zara’ya hem de kargo firma...
18.06.2025 tarihinde Zara Home uygulamasından bir Kilim aldım. Ürünün tahmini teslim tarihlerinin geçmesi üzerine *Bir Günde Kargo* kargo şirketiyle iletişime geçmeye çalıştım ne telefonlar açılıyor ne iletişim takibi yapılıyor saatlerce de arasanız telefonlar kapalı devam ediyorlar ve hiçbir şekild...
Zara’dan aldığım elbisenin 471065404892 numaralı Birgundekargo gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom, 08.10.2025 tarihinde saat 21:41’de kurye m** tarafından bana herhangi bir kargo kodu verilmeden ve tarafıma ulaşılmadan teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş. Aynı gün saat 22:29...
Zara Home’dan 80096787463 numaralı siparişim için Birgündekargo ile gönderim yapılacaktı. Ev adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen, kargom yanlışlıkla il dışına gönderilmiş ve bana “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi. Ancak kargomun bulunduğu şehir farklı olduğu için teslim alamadım ve paketim...
29 Ekim’de Zara online sitesinden 235069623265 numaralı siparişi verdim. 31 Ekim teslim tarihi olarak belirtilmişti. Ancak siparişim, 3 Kasım akşamı saat 20.43’te teslim edilmiş görünüyor fakat o saatte evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat asla telefo...
Yorumlar