to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargolarımda Sürekli Gecikme Ve Bildirimsiz İade
Zara’dan 3 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişlerden bazıları için kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerimin kargo takiplerinde günlerdir sürekli “dağıtıma çıktı, devir oldu” şeklinde güncelleme görülüyor ancak bir türlü teslimat yapılmıyor. Bir kargomun ise bana haber verilmeden iade edildiğini ve depoya geri gittiğini öğrendim.
Konu hakkında Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo şirketine ulaşılamadığını, ilgili ürünün depoya geri döndüğünü ve stokta da kalmadığını söylediler. Hiçbir şekilde benim hatam olmayan bu süreç nedeniyle hem üründen oldum hem de diğer kargolarımı günlerdir teslim alamıyorum.
Sipariş numarası 5485*****46 ve 5485*****70 olan kargolarımın en geç bir gün içinde tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.
