Yenimahalle Şubesinde Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Geri Dönüş Yok

Bir Günde Kargo’nun Ankara Yenimahalle şubesinde 24–26 Şubat tarihleri arasında yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bu tarihlerde evde olmama rağmen kargolarım hiçbir şekilde adresime getirilmedi, sistemde sadece erken saatlerde “devir” olarak görünüyor ve gün boyu teslimat yapılmıyor.

Evde olduğum halde ne zil çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Sanki kargolar daha sabahın erken saatinde dağıtıma bile çıkmadan direkt devir ediliyormuş gibi görünüyor. Bu durum üst üste birkaç gün tekrarlandı ve kargolarıma ulaşamadım.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca mail yoluyla da durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapılıyor ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuluyor.

Kargolarımın söz verildiği gibi zamanında ve eksiksiz bir şekilde adresime getirilmesini, Yenimahalle şubesinin bu sorumsuz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve tarafıma gecikmelerle ilgili açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.