Üç Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bir günde Kargo ile bgk03820168 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Siparişim 31.03.2026 tarihinde kargoya verildi ancak sistemde en son 01.04.2026 saat 12:53’te “aktarma merkezinde” bilgisi görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket yok. Bugün itibarıyla 3 gündür ürünümün teslim edilmesini bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla ne bir açıklama alabildim ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve gönderimin halen teslim edilmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.