Bebek Ürünü İçin 7 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

24.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Bir Günde Kargo ile gönderilen ve barkod numarası bgk03811641 olan kargom hâlâ aktarım merkezinde gözüküyor. Normalde diğer kargo firmalarıyla 2-4 günde teslim edilen ürünler gelirken, bu firmada gönderimim 7 gündür teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne kargoma ulaşabiliyorum ne de muhatap alabileceğim bir yetkiliye erişebiliyorum. Üstelik beklediğim ürün bir bebek ürünü olduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.