Teslimat Yapılmadan Sahte Dağıtım Kaydı Ve Haksız İade Süreci

Bir Günde Kargo’nun Bağcılar şubesine ait 235101105252 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönderim 04.12.2025 tarihinde saat 09.00 itibarıyla Bağcılar dağıtım şubesine ulaştı.

Aynı gün içinde sistem kayıtlarında saat 16.00 ve 17.00 sularında olmak üzere iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve her iki seferde de “Teslim Edilemedi” şeklinde işlem yapıldığı görülmektedir. Buna rağmen o gün tarafıma hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı, kapım çalınmadı, telefonla aranmadım ve herhangi bir iletişim kurulmadı. Teslimat adresimde hazır bulunmama rağmen, sanki adreste yokmuşum gibi sahte teslimat denemesi kaydı oluşturulduğunu düşünüyorum.

Teslimat gerçekleşmeyince, dağıtımı yapması gereken kurye ile iki kez mesaj yoluyla ve telefonla iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu sebeple aciliyeti yüksek olan gönderimin teslimat süreci tamamen aksadı ve mağduriyetim büyüdü.

Tüm bunların hemen ardından, kargomun sistemde herhangi bir geçerli gerekçe olmaksızın “İade Sürecinde” olarak göründüğünü fark ettim. Adreste olmama rağmen başlatılan bu iade sürecini haksız, hatalı ve keyfi buluyorum.

Haksız ve hatalı başlatılan iade sürecinin derhal ve koşulsuz olarak durdurulmasını, 235101105252 takip numaralı kargomun en geç ertesi gün sabah saatlerinde öncelikli olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.