Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Üslup

Bershka’dan verdiğim sipariş birgündekargo ile gönderildi ve sitede kargomun 2 Haziran tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ankara Çankaya adresime teslim edilmesi gerekiyor ancak kargom ortada yok, bu gecikmeyi ilk kez de yaşamıyorum.

Daha önce de bir gönderimde adresimi yanlış girmiştim ve normalde arayıp adresi sakin bir şekilde doğrulamaları gerekirken, beni arayan görevli “düzgün söylemezseniz getirmeyeceğim kargonuzu” şeklinde son derece kaba bir üslupla konuştu. Hem teslimat gecikmesi hem de bu saygısız tavır nedeniyle bir daha aynı sorunları yaşamak istemiyorum.

Kargomun belirtilen tarihte, zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca müşteriyle iletişim kuran personelin üslubu konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.