Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Çocuk Arabası Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

Bir günde Kargo üzerinden yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım pedallı çocuk arabası, satıcı Happy Center tarafından 27.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve teslimat tarihi 30.01.2026 olarak belirtilmiştir. Ancak bugün 01.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Teslimat adresim Mersin Yenişehir olup, kargo kuryesiyle yaptığım görüşmede ürünün ancak Şubat ayının 2’si veya 3’ü gibi teslim edileceği söylenmiş, bu da belirtilen teslimat tarihine göre oldukça yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama olmuştur. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine pazartesi veya salı günü, yani 2 veya 3 Şubat’ta teslim edileceği ifade edilmiştir.

Belirtilen teslimat tarihine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum ve özellikle çocuk için alınan bir ürünün bu şekilde gecikmesi beni oldukça zor durumda bıraktı. Sipariş Takip Numaram 7320029932393783’tür. Ürünün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.