Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34076694

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ferit
Bir Günde Kargo
28 Ekim 2025 19:25
366

19 Ekim'de A101 üzerinden 8747 TL tutarında bir ürünü kredi kartı ile taksitli olarak sipariş ettim. Ürünüm 20 Ekim'de Birgündexl kargo (takip numarası: 5331****13) ile kargoya verildi. Teslimat adresim Şanlıurfa Merkez olmasına rağmen, bugün 28 Ekim ve hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte hem Birgündexl müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca A101 müşteri hizmetleriyle de 3 kez kayıt oluşturdum, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslimat yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Daha önce farklı firmalardan birçok kez online alışveriş yaptım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.

Siparişimin bir an önce sağlam şekilde teslim edilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Birgündekargo İle İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Serkan
Bir Günde Kargo
06 Ağustos 2025 18:10
1.726

A101 internet mağazasından aldığım ürünü iade etmek için Birgündekargo ile işlem başlattım. Ürünümün 3 iş günü içinde iade alınacağı söylendi. Ancak 3 gündür Birgündekargo'nun takip sitesinde sürekli "iade planlaması yapıldı, şu saatte alınacak" bilgisi görünüyor fakat ne gelen var ne de giden. Kury...

1 Destek
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

profile
Ezgi
Bir Günde Kargo
30 Ekim 2025 13:41
1.058

17 Ekim 2025 tarihinde A101 üzerinden verdiğim sipariş (sipariş no: 3125101773789573), 18 Ekim’de Birgündekargo tarafından 5331****56 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Nil
Bir Günde Kargo
27 Ekim 2025 17:34
311

20.10.2025 tarihinde A101 firmasından aldığım ayakkabı, Birgündekargo tarafından Kozyatağı Mahallesi'indeki adresime teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numaram: 5331****17. Bu süreçte Birgündekargo müşteri hizmetlerini 4 kez aradım...

Öne Çıkan Konular

Bir Günde Kargo a101 Bir Günde Kargo birgündexl Bir Günde Kargo iade Bir Günde Kargo kargo takip Bir Günde Kargo kargom Bir Günde Kargo müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz