to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Yanlış Gösteriliyor
Pull and Bear mağazasından verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 5453******63 numaralı siparişim için 16.07.2026 tarihi tahmini teslim tarihi olarak görünüyordu. Aynı gün siparişimin dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi geldi, ancak evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de kargo firması tarafından telefonla arandım.
Buna rağmen sistemde 16.07.2026 tarihinde saat 14.57’de kargom “teslim edilmiştir” olarak görünüyor. Oysa tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, herhangi bir imza alınmadı ve kargomu fiilen teslim almış değilim.
Birgündekargo’yu defalarca aramama rağmen dakikalarca “bekleyenler arasındaki sıranız 1” uyarısını duyup bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne Pull and Bear ne de kargo firması tarafından teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunum tamamen sahipsiz bırakıldı.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, paketimin bana gerçekten teslim edilmesini veya ürünlerim temin edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yanlış teslimat kaydının da sistemden düzeltilmesini istiyorum.
