to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mobil uygulaması üzerinden Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderilen, 1.900 TL tutarındaki siparişim 16.01 tarihinden bu yana İstanbul aktarma merkezinde görünmesine rağmen Eskişehir Tepebaşı teslim bölgesine teslim edilmedi. Kargo takip numaram 471150792465. Sistem üzerinde 17.01 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen günler geçmesine karşın hiçbir hareket, güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Bir Günde Kargo’yu defalarca aradım ve her seferinde müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 20 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm yetkililer yalnızca kaydımın ilgili birime iletildiğini söylemekle yetindi, ancak bu görüşmelerin ardından da hiçbir ilerleme sağlanmadı; ne bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi.
Yaşanan bu ihmal ve gecikme nedeniyle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 1.900 TL tutarındaki ödemenin de tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanarak şikayetimi ilgili birimlere ileteceğimi bildirmek isterim.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
1 Ocak tarihinde Zara’dan toplam 17.419 TL tutarında alışveriş yaptım ve 5410*****11 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. Zara sisteminde tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip linkini kontrol ettiğimde, 47114254137800100037 ...
Zara’dan verdiğim siparişim, Bir Günde Kargo’nun standart teslimat hizmetiyle İstanbul Eyüp adresine gönderilecekti. Ancak sistemde siparişim 29 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 471066691289 Bu durum üzerine Bir Günd...
Bir Günde Kargo İstanbul Para şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürün için aynı gün teslim seçeneğine ekstra ücret ödedim, pazartesi günü verilmiş olan kargo dünden beri hâlâ elime ulaşmadı. Sistem sürekli “dağıtımda” gösteriyor, dağıtıcı bil...
Zara uygulaması üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim, 2 Aralık tarihinde kargoya verilmesine rağmen 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderim, 3 Aralık’tan beri sürekli 'dağıtımda' olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. İstanbu...
Yorumlar