to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 471114881858 numaralı siparişim için SMS ile 'Teslimat kodu 9026 olan kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır' bilgisi geldi. Körfez/Yarımca adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi, saat 10.47’den itibaren dağıtımda görünürken, akşam saat 21.30’da sistemde 'teslim edildi' ve 'kendisine teslim edildi' şeklinde bilgi girilmiş.
Ancak bana teslim edilen hiçbir paket yok, herhangi bir ürün almadım, teslimat kodum da hiç sorulmadı. SMS ile teslimat kodu gönderilip, teslim sırasında bu kodun kullanılmaması ve kargonun teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde endişelendirdi. Üstelik 1.390 TL tutarındaki bu siparişin kime, nasıl teslim edildiği de belli değil.
Gönderimin gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, Körfez/Yarımca adresime açık ve doğru şekilde teslimat yapılmasını ya da ürünüm teslim edilemiyorsa ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Zara’dan satın aldığım ürün için 30 Kasım’da Bir Günde Kargo tarafından “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak ürün bana hiç gelmeden, dağıtıma dahi çıkarılmadan iade talebi oluşturulup geri gönderilmiş. Bugün ürünün iade edildiğine dair bilgi elime ulaştı ve bu süreçte hiçbir şekilde t...
31 Ekim Cuma günü teslim edilmesi gereken Zara siparişim (sipariş no: 235079939576) tarafıma ulaşmadı. 1 Kasım Cumartesi günü sipariş bilgilerimi kontrol ettiğimde teslimat tarihi 3 Kasım olarak güncellenmişti. 3 Kasım Pazartesi tekrar kontrol ettiğimde ise ürünüm “teslim edildi” olarak görünüyordu....
27 Ekim Pazartesi günü teslim edilmesi gereken 5395*****11 numaralı Zara siparişim, adresime hiç getirilmediği halde teslimat yapılmamış gibi gösterilip iade merkezine yönlendirilmiş. Ayrıca, bugün oluşturduğum yeni Zara siparişimde de yine “adreste bulunamadı” ibaresi yer alıyor. Oysa tüm gün boyun...
Zara'dan alışveriş yaptım. Bir günde kargo firmasıyla gönderdiler. Firmadan bana dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Gün sonunda kargo gelmeyince SMS'teki linke tıkladım ve kargomun teslim edildi. Yazıldığını görüp ertesi gün şubeyi aradım. Şube yanlışlıkla böyle işlem yapıldığını aradığım gün teslim edi...
21 Ekim’de Zara’dan bir sipariş verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderilecekti, ancak 14 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 235074349826. Bir günde Kargo’yu bir haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her defasında uzun süre sıra bekliyorum, müşteri temsilcile...
Yorumlar