Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Sistem Kaydı

Birgündekargo ile gönderilen 5038*****14 numaralı kargo gönderimi, 01.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmektedir. Dağıtımı yapan kurye, beni telefonla arayarak kargoyu bina girişine bırakabileceğini söylemiş, ben de bunun üzerine aramadan birkaç dakika sonra aşağıya indiğimde kargonun yerinde olmadığını görmüş bulunmaktayım. Kurye ile tekrar iletişime geçtiğimde ise, paketi tam olarak nereye bıraktığını hatırlamadığını ifade etmiştir.

Kargo firması, gönderiyi bana güvenli ve eksiksiz bir şekilde teslim etme yükümlülüğünü yerine getirmemiş; bu dikkatsiz ve usulsüz işlem sebebiyle mağdur olmama neden olmuştur. Söz konusu kargonun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını ve bulunamaması halinde uyuşmazlık tutarının tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.