Teslim Edilmemiş 17 Bin TL'lik Siparişin Sahte Teslimatı Ve İade Talebi

Pull & Bear’den yaklaşık 17 bin tl tutarında birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile, ekstra ücret ödeyerek gönderildi ve yaklaşık 10 günün sonunda kargo şirketinin sisteminde dağıtıma çıktı. Ancak paketim dört gün boyunca “dağıtımda” göründükten sonra, bugün itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadı.

Ne kargoyu getiren bir görevli gördüm ne de herhangi bir imza attım veya teslim alma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen kargo takip ekranında gönderim “teslim” görünüyor ve ben ürünlerime ulaşamıyorum. Gün boyunca hem müşteri hizmetlerini hem de kargo şirketini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

Hem Pull & Bear’den hem de kargo firmasından, teslim edilmemiş olan bu sipariş için acilen inceleme yapılmasını ve yaklaşık 17 bin tl tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.