Siparişim Yanlış Teslim Edildi Ve Kargo Şirketiyle İletişim Kurulamıyor

Pull & Bear’den verdiğim siparişimi Bir Günde Kargo ile teslim alacaktım; ancak 13 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:10’da kargo sistemde “teslim edildi / kendisi” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve siparişim başkasına verilmiş durumda.

Yaşadığım bu süreçte ne kargo şirketine ne de ilgili kurye birimine ulaşabildim; herhangi bir geri dönüş alamadım. Pull & Bear gibi bir markanın, bu kadar sorunlu ve ulaşılması neredeyse imkansız bir kargo firmasıyla çalışmasından dolayı hem markaya hem de seçilen lojistik firmasına karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş verdiğim ürünün bir an önce doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa Bir Günde Kargo ile yaşanan bu teslimat sorununun detaylı şekilde araştırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kargo takip ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum.