Teslim Edildiği Şekilde Gösterilen Dergilerim Adrese Ulaşmadı

TÜBİTAK Bilim Çocuk, Bilim Teknik ve Meraklı Minik dergilerine aktif aboneliğim bulunuyor. Ancak Ağustos ayı dergilerim elime ulaşmadığı halde kargo sisteminde teslim edilmiş görünüyor. Takip ekranında 3 Ağustos tarihinde teslim edildiği yazan, opl384-2710360836741 numaralı gönderinin kargo takip sayfasında da gönderici olarak TÜBİTAK ve durum olarak “Teslim” bilgisi yer alıyor.

Bu yıl hizmet kalitesinin artırılması gerekçesiyle farklı kargo firmalarıyla çalışılmaya başlandığını biliyorum; ancak Birgündekargo isimli, daha önce hiç duymadığım bir firma üzerinden gönderilen dergilerim bana ulaşmadı. Ne kargo şubesine ulaşabiliyorum ne de TÜBİTAK’a telefonla ya da diğer kanallardan erişebiliyorum. TÜBİTAK üzerinden şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ağustos ayı dergilerimin gerçekten teslim edildiği yerin tespit edilmesini ve dergilerin en kısa sürede Bursa Osmangazi’deki adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak hem TÜBİTAK’ın hem de çalışılan kargo firmasının süreçle ilgili beni bilgilendirmesini istiyorum.