Teslim Edildiği Görünen Kargo Alınmadı Ve 5.000 TL Değerindeki Ürün Kayıp

Birgündekargo ile gönderilen kargom sistemde “teslim / kendisi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip numarası 5463******28 olan kargom için 15.09.2026 saat 21:52’de teslim edilmiş gibi kayıt düşülmüş, ancak o saatte ne kapım çaldı ne de herhangi bir teslimat aldım.

İçinde yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün bulunan bu kargonun akıbetini öğrenmek için günlerdir bir muhatap bulmaya çalışıyorum. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrılarım açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve nerede olduğu belli olmayan bir gönderi için “teslim edildi” kaydıyla baş başa bırakılıyorum.

Kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve imza kontrollerinin yapılmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedeli olan yaklaşık 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.