Teslim Edildi Olarak İşaretli Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24.08.2026 tarihinde Birgündekargo aracılığıyla tarafıma gönderilen LCW5608*******81 takip numaralı kargom, saat 21.20 civarında takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O saatte ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan, buna rağmen sistemde kargonun teslim edilmiş gibi işaretlendiğini görüyorum.

Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem kargom ortada yok hem de firmadan hiçbir bilgilendirme veya dönüş alamıyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, paketimin bulunup en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ürünüm temin edilemiyorsa ücret iadesi dahil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.