to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargo Gerçekte Ulaşmadı
Bir günde Kargo’nun Esenyurt Akevler şubesi üzerinden gelen bir gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. 07.01.2026 tarihli siparişim sistemde 09.01.2026 tarihinde şahsıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip numaram 5335****89’dur.
Merkezi defalarca aramam sonucunda kargo ancak bugün, 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Günlerce “teslim edildi” gözüken bir kargonun aslında bana ulaşmamış olması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Bu süreçte en azından teslimat kodu gibi güvenli bir uygulama kullanılsaydı, kargonun benden habersiz teslim edildi gösterilmesi mümkün olmazdı. Yaşadığım bu deneyim sonrası bir günde Kargo’yu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Teslimat süreçlerinin ve sistemlerinin, özellikle de teslim edildi bilgisi ve güvenlik kodu uygulamalarının acil olarak düzeltilmesini ve bu tür yanlış teslim durumlarının tekrar etmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını bekliyorum.
