to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW5512*******89 numaralı siparişimin 10 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
“Birgündekargo” adıyla hizmet veren bir firmanın, İstanbul içi bir gönderiyi günlerdir Esenyurt şubesinde bekletmesi ve teslim edememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargo takibine baktığımda, gönderimin uzun süredir Esenyurt şubesinde beklediğini görüyorum. Fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise başlı başına ayrı bir sorun oldu. Defalarca denememe rağmen telefonu zor açtılar ve temsilciye bağlanmakta çok zorlandım. Bağlandığım temsilcinin tavrı kurumsallıktan uzaktı; ne dediği net anlaşılmıyor, tahammülsüz ve alakasız cevaplar veriyor, “şimdi gelmiş, yolda” gibi açıklamalarla oyalıyor. İstanbul’dan İstanbul’a bir kargo iki günde gelemiyor, siparişin gelip gelmeyeceği bile şüpheli hale gelmiş durumda.
2710,77 TL tutarındaki siparişim günlerdir teslim edilmeden şubede bekletiliyor, doğru dürüst bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri adeta yanıltılıyor. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde LCW5511*******38 gönderi numaralı kargom Birgündekargo Esenyurt şubesinde teslim edilmeden "teslim edildi" olarak sisteme girilmiş. Kargo bana ulaşmadı ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...
“Bir Günde Kargo” firması üzerinden LCW’den verdiğim LCW5511*******48 takip kodlu kargom, 01.12.2025 tarihinde bana ulaşılamaması gerekçesiyle teslim edilemedi olarak işaretlendi. Kurye ile görüştükten sonra ertesi gün teslim edilmesi için sistemi üzerinden talep oluşturdum. Ancak aynı akşam 19:48’d...
Birgündekargo ile LCW online üzerinden verdiğim kargo siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta kargo işlemim başladı, bugün 10 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresimle kargonun geldiği yerler birbirine çok yakın iller olmasına rağmen, bu kadar basit bir me...
LCW’den aldığım ürünler “Bir Günde Kargo” adı verilen hizmetle gönderildi ancak kargom bana hâlâ teslim edilmedi. Hizmetin adı bir günde kargo olmasına rağmen neredeyse beş günde bile teslimat yapılmıyor. Siparişimin 4–5 Aralık gibi teslim edilmesi gerekiyordu, üstelik normalde mağaza teslimatlarını...
LCW’den verdiğim siparişim Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo 1 Aralık civarında kargoya verildi. Teslimat tarihi en geç 4 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bir Günde Kargo’yu telefonla aradığımda hiçbir şekilde u...
Yorumlar