Teslim Edildi Gösteren Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Zara’dan aldığım bebek kıyafeti, bir günde Kargo ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo uygulamasında ürün “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, elime ulaşan bir paket yok.

Saatlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir kişiye bile ulaşamadım, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne kargoya ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Bir günde Kargo’nun, teslim edildi gösterilen ürünümü gerçekten bana ulaştırmasını ve bu iletişimsizlik, ilgisizlik durumuna acilen çeki düzen vermesini istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı şirketten şikayetçiyim.