Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Birgündekargo ile tarafıma gönderilen bir karton/kutu kargo, yaklaşık 2 gün önce teslim edilmesi gerekirken bana ulaşmadı. Ancak kargo takip ekranında gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim Kocaeli Derince olmasına rağmen ne dağıtım görevlisine ne de şubeye ulaşabildim. İnternette yer alan müşteri hizmetleri ve şube numaralarını aradığımda telefonlar açılmıyor, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kaydı “teslim edildi” olarak görünen ama gerçekte bana ulaştırılmayan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gönderimin bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.