to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Uzun Süre Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 9 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş, bugün 23 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ Derince / Kocaeli şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürünümü internetten satın aldım, kargo takip numaram 8128076046’dır.
Kargo firması, adresimin köy bölgesinde olduğunu söyleyerek “Biz oraya gelemeyiz, orası bize yasak, ortak bir yerde buluşalım” şeklinde benimle adeta pazarlık yapıyor. Teslim etmekle yükümlü oldukları adrese gelmemek için çeşitli bahaneler öne sürüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm üretmek yerine şubeye gidip almamı öneriyorlar. Teslimat yapmak kargo firmasının temel işi olmasına rağmen bu konuda herhangi bir sorumluluk almıyorlar.
Bir günde teslimat vaadiyle hizmet veren bu firmanın, ürünümü haftalardır şubede bekletmesini ve teslim etmemesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede, sisteme kayıtlı teslimat adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
