to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Ulaşmadı
Bir Günde Kargo ile Kocaeli Çayırova dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 5483******04 numaralı siparişime ait kargonun 7 Ekim saat 19.46’da teslim edildiği görünüyor ancak gönderi bana kesinlikle ulaşmadı, ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme mesajı gönderildi.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, benden “teslimat kodu” istediler fakat bana herhangi bir SMS gelmediği için bu kodu veremedim. Görüşme sırasında hat düştü, sonrasında defalarca aramama rağmen telefonuma geri dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım. Kargo sisteminde teslim göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera ve imza kayıtlarının kontrol edilmesini ve ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
