Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Elime Ulaşmadı, Acil Müdahale İstiyorum

Bir Günde Kargo ile Bershka siparişime ait 5442******17 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 29 Mart’ta siparişim onaylandı, 30 Mart’ta kargoya verildi, 31.03.2026 tarihinde saat 11.03’te sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargoyu kesinlikle teslim almadım.

Teslimat bilgilerinde kurye adı C***** B*****, şube adı Kolej, şube adresi ise Şehit Cengiz Topel Mah. İncesu CD. No:171 Mamak/Ankara olarak görünüyor. 31.03.2026 tarihinde saat 17.15 civarında kargonun teslim gözükmesine rağmen bana ulaşmadığını fark ettim ve belirtilen Kolej şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de SMS, e-posta gibi başka bir kanaldan bilgilendirme aldım; kargom ortada yok.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.