Teslim Edildi Görülen Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Birgündekargo ile Happy Market üzerinden verdiğim siparişime ait hap260119091059ON8L1 barkod numaralı ve hap1547019683807 sipariş numaralı gönderim sistemde bana teslim edilmiş görünüyor; ancak elime ulaşan hiçbir kargo yok. Kargonun kime, nereye teslim edildiği belli değil; ne bir bilgi verildi ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; uzun süre beklememe rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya ürünümün eksiksiz şekilde gerçekten teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.