Stradivarius Siparişinde Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Teslimat Gecikmesi

30.09.2026 tarihinde Stradivarius’tan 5048*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünmesine ve müşteri hizmetlerinin de ürünün depodan çıkıp Birgündekargo’ya teslim edildiğini söylemesine rağmen kargo şirketinden bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Bu nedenle kargo takip numaram da bulunmuyor ve kargomun kaybolmuş olabileceğinden endişe ediyorum.

Siparişim yaklaşık 8.660 TL tutarındaydı ve içinde pantolon, mont, ceket ve kazak gibi kıyafetler bulunuyor. Stradivarius müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürünün kargo şirketinde olduğunu, ancak henüz kargonun sistemlerinde aktifleştirilmediğini belirttiler. Buna rağmen ne Birgündekargo tarafından bir SMS, arama veya mail aldım ne de kargo sürecine dair herhangi bir aşama görebiliyorum.

Hem Stradivarius’un hem de Birgündekargo’nun bu gecikmeyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargo kaybolduysa da ödediğim 8.660 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini istiyorum.