to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen pantolon kargom Bir Günde Kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ne ben ne de adreste bulunan yakınımız herhangi bir paket teslim almadık. Kargo takip ekranında da teslim alan kişiyle ilgili hiçbir isim, imza ya da bilgi yer almıyor, sadece teslim edildi ibaresi bulunuyor.
Yaklaşık 1.790 TL tutarındaki bu ürün fiilen elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bilgi almak için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlarıma cevap alamıyorum. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım, yine ürün “teslim edildi” görünmesine rağmen kargo gelmemişti ve o zaman ürünü aldığım firma iade yaparak sorunu çözmüştü. Buna rağmen aynı hatanın devam etmesi artık güvenimi tamamen sarstı.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçek teslimat bilgisinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
