to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20185396224 numaralı siparişi verdim. Siparişimin İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmesini beklerken, 30.09.2025 tarihinde hesabımda “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak bana hiçbir kargo mesajı gelmedi ve ürün elime ulaşmadı. Kargo firmasına ulaşamadım, bu nedenle Pull and Bear müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Marka bana siparişimin teslim edildiğini ve kanıt belgesinin e-posta ile gönderildiğini söyledi. İncelediğimde ise, belgedeki teslimat adresinin bana ait olmadığını ve İstanbul Şişli ’de farklı bir adrese teslim edildiğini fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, kanıt belgesindeki adresin yanlış olduğunu kabul ettiler ve sorunu çözeceklerini ilettiler. Ancak defalarca bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 29 gün boyunca en az 7 kez yazıştım, her seferinde “sizi arayacağız” denilip sohbet sonlandırıldı. Hiçbir çözüm sunulmadı ve iade talebim de kabul edilmedi.
Siparişin iade süresi de dolmak üzere. Banka kartı ile ödediğim 2.780 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde tüm yazışmaların ekran görüntüleri de mevcuttur. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 gün önce Pull & Bear’ın resmi internet sitesinden eşofman ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 24606362480000100039). Siparişim Yayla Mahallesi Çimen Sokak No:10 Sultangazi/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak günlerce beklememe rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Kargo takip kısmı...
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken Pull & Bear siparişim için bir günde Kargo Pendik şubesi tarafından iş yerime gelindiği söylendi. O gün iş yerindeydim ve iş arkadaşım ürünü teslim almak istemesine rağmen, kurye teslimatı yapmadan “adreste yok” diyerek ayrılmış. Telefonumun kapalı olduğu iddia edi...
Pull & Bear markasına ait 24654801102800100037 takip numaralı kargom 25 Kasım cumartesi günü kargom “İade - Adres Hatalı / Yetersiz” sebebi ile elime ulaşmadı. Sadece daire numarasını yanlış yazmışım. O günden sonraki ilk iş günü bugün 27 Kasım pazartesi, iki gündür mail attım ve iletişim formunu do...
2 Eylül tarihinde Maltepe adresime teslim edilmesi gereken Pull & Bear siparişim, adreste bulunmadığım ve bana ulaşılamadığı iddia edilerek, ben kurumdayken geri iadeye gönderildi. Kurye, arabayı yolun ortasında bırakıp iş arkadaşlarıma kargomu teslim etmemiş, 'geri geleceğim' diyerek kargomu alıp i...
12/10/2025 tarihinde Pull and Bear mağazasından 4080 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir Günde Kargo firmasının 15/10/2025 tarihinde teslimat yapacağı bildirildi. Ancak bugün 24/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin gönderi numarası: 24605789328700100033 ve teslimat adr...
Yorumlar