to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5439*****84 numaralı siparişim 26 Ekim’de Bolu’ya ulaştı ve 27 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Gönderi takibinde ürünün iade deposuna teslim edildiği yazıyor fakat benim herhangi bir iade talebim olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Kargo şirketinin adres bilgilerine de ulaşamıyorum, bu nedenle şubeye gidip bilgi alma imkanım olmadı. Aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Siparişim Bolu Salıbeyler adresine teslim edilmesi gerekirken, haberim olmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve siparişimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim’de Zara’dan kadın montu siparişi verdim. Ürünüm 15 Ekim’de kargoya teslim edildi. Ancak 15 Ekim’den bu yana kargo, her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat teslim edilmiyor ve sonraki güne devrediliyor. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler, Haznedar şubesine bağlı. Sipariş takip nu...
14 Ekim Salı günü dağıtıma çıkarıldığı belirtilen 5393*****37 takip numaralı Zara siparişim, Başakşehir/İstanbul adresime halen teslim edilmedi. Kargo firmasının sitesinde “devredilmiş” olarak görünüyor ancak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ dağıtımda gözüküyor. Evde olmama rağmen h...
Bir günde Kargo ile gönderilen standart teslimatım, 5438*****22 takip numarasıyla İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekirken, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Dün gece teslimat yapılmadığını fark ettim ve o zamandan beri bu sorun devam ediyor. Müşteri hizm...
Bir günde Kargo ile Zara’dan aldığım ürünlerim, 5389*****45 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresime standart gönderiyle gönderildi. Dün dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo bekledim, herhangi bir teslimat...
30 Eylül tarihinde Zara’dan 5435*****18 numaralı siparişi verdim ve ürünün 1 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, teslimat adresim tam ve doğru olmasına rağmen “yetersiz adres bilgisi” gerekçesiyle ürünüm iade sürecine alınmış. 2 gün boyunca evde kargo beklediğim halde kimse gelmedi ve t...
Yorumlar