to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’de Zara’dan kadın montu siparişi verdim. Ürünüm 15 Ekim’de kargoya teslim edildi. Ancak 15 Ekim’den bu yana kargo, her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat teslim edilmiyor ve sonraki güne devrediliyor. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler, Haznedar şubesine bağlı.
Sipariş takip numaram: 5435*****24. Kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım; ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor. Zara müşteri hizmetlerine de yazdım, ilgileneceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
4999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Eylül tarihinde Zara’dan 5435*****18 numaralı siparişi verdim ve ürünün 1 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, teslimat adresim tam ve doğru olmasına rağmen “yetersiz adres bilgisi” gerekçesiyle ürünüm iade sürecine alınmış. 2 gün boyunca evde kargo beklediğim halde kimse gelmedi ve t...
14 Ekim Salı günü dağıtıma çıkarıldığı belirtilen 5393*****37 takip numaralı Zara siparişim, Başakşehir/İstanbul adresime halen teslim edilmedi. Kargo firmasının sitesinde “devredilmiş” olarak görünüyor ancak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ dağıtımda gözüküyor. Evde olmama rağmen h...
Zara’dan 5439*****84 numaralı siparişim 26 Ekim’de Bolu’ya ulaştı ve 27 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Gönderi takibinde ürünün iade deposuna teslim edildiği yazıyor fakat benim herhangi bir iade talebim olmadı. Müşteri hizmet...
Zara’dan 5437****190 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargomun 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerdir elime ulaşmadı. Kargo sisteminde sürekli “dağıtımda” ya da “yanlış şubede” görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Sonund...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
Yorumlar