Siparişim Tanımadığım Kişiye Teslim Edilmiş, Mağduriyetim Giderilmedi

04.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 243051232515 sipariş numarasıyla satın aldığım ürün, bir günde kargo firması tarafından İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle gönderimin iade sürecine sokul...

09.10.2025 tarihinde Bershka’dan aldığım deri ceketim “Bir Günde Kargo” şirketi tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. O gün hiçbir şekilde arama almadım, doğrulama kodu gelmedi ve kargom teslim edilmedi. Sadece “4998 numaralı kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mes...

1 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka siparişim (takip no: 40242154615) bir günde Kargo tarafından defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Adres bilgilerimi hem kuryeye mesajla hem de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ilettim. Her seferinde teslimat yapılacağı sö...

24 Eylül’de Bershka’dan online olarak 243047110397 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet ceket ve bir adet bot bulunuyor. Satın alma sırasında bir günde kargo ile teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde “dağıtım...

18.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Bershka mağazasından, stokta olmadığı için nakit ödeme yaparak suni deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40245286181). Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderilecekti ancak ürün bana hiç ulaşmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecin...