Pull & Bear Siparişinde Teslimat Gecikmesi, Bir Gün'de Kargo Sorunu

Pull & Bear’dan 20240653208 numaralı siparişimle bir mont aldım ve kargo bir gün’de Kargo ile gönderildi. Pull & Bear sisteminde tahmini teslimat tarihi 28 Ekim olarak görünüyordu, yani bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom bugün dağıtıma bile çıkarılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Her siparişimde aynı gecikmeyi yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnsanların işi gücü, planı programı var; kargonun ne zaman keyfinize göre dağıtıma çıkacağını beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Pull & Bear siparişi zamanında kargoya veriyor ama asıl sorun bir gün’de Kargo’nun ürünü zamanında dağıtıma çıkarmaması ve işini ciddiye almaması.

Pull & Bear’a da şu konuda seslenmek istiyorum: Eğer bir gün’de Kargo ile sürekli bu tip gecikmeler yaşanıyorsa, lütfen kargo firmanızı değiştirin. Müşterilerin her siparişte aynı sorunu yaşamasına rağmen ısrarla aynı firmayla çalışmanız kabul edilebilir değil. Ürünün tahmini teslimatını bugün olarak gösterip sonra dağıtıma bile çıkarmayan bir düzen müşterileri oyuna getirilmiş umursanmamış hissettiriyor.

Siparişimdeki montun bir an önce teslim edilmesini, bir gün’de Kargo’nun bu sorumsuzluğuyla ilgili inceleme yapılmasını ve Pull & Bear’ın da müşterilerini mağdur etmeyecek bir kargo firmasıyla çalışmasını talep ediyorum.